质量与安全是医院永恒的主题，为进一步提升医院综合管理水平，切实做好科学化、精细化的管理；同时落实三甲评审标准6.2.4.1和4.2.5.1的条款要求。我院于7月27日上午在万松院区8号楼六楼多功能厅成功举办了质量管理工具运用的培训，本次培训有幸邀请了台州恩泽医疗中心（集团）质量改进部朱玲凤主任作题为“数据驱动持续改进机制的建立”的讲座。院领导、一级职能部门正副职、临床/医技科室正副职、科室质控员等近200人参加了培训。

陈镇国主任主持     朱玲凤主任授课

院领导到会 

                   现场互动

组员分享

此次培训由三甲创建办陈镇国主任主持。培训会上，朱玲凤主任结合等级医院评审标准部分重点条款要求，深入简出地为大家讲解了质量管理理念与工具运用等知识，细致分享了质量环（PDCA循环）、根本原因分析（RCA）等常用的质量管理工具的使用方法及制作流程；更注重结合工作实际，以问题导向式、案例展示式等方法帮助大家学习理解和提高。在授课过程中，朱主任通过大量实用案例，讲解了PDCA开展的四个阶段、八个步骤以及在实施过程中如何合理选用质量管理工具。培训现场16组学员纷纷动手学习制作了鱼骨图、关联图，大家讨论激烈，充分发挥头脑风暴、发散思维等方法，列举了临床管理工作中典型的案例进行分享，加深了对质量工具运用的理解，大家受益匪浅。

最后陈镇国主任作了总结讲话。工欲善其事必先利其器，将质量管理工具应用于医院管理，对促进医疗质量的持续改进必将起到事半功倍的作用。希望通过此次质量管理工具的培训，大家认真总结学习成果，掌握所学内容，要把学到的知识运用到工作中，不断实践，提升质量管理能力和水平。

培训结束后，在场学员共172人进行了满意度调查及效果考核，合格率100%，关于本次培训内容，所有学员认为对自己都有帮助，总体满意度较高。